Điều Khoản và Điều Kiện Gaviet28 – Quy Định Rõ Ràng, Không Ẩn Điều Kiện

1Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ Gaviet28

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Gaviet28, bạn xác nhận và đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng dịch vụ của Gaviet28, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các giao dịch tài chính và hợp đồng điện tử.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó tại Gaviet28.

2Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại Gaviet28. Quy định này áp dụng trên mọi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và địa chỉ email. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù với bất kỳ mục đích nào – đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Thông tin đăng ký: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Gaviet28 không chịu trách nhiệm với hậu quả phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hợp lệ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh theo quy trình chuẩn.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

Gaviet28 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua kênh chính thức trong ứng dụng hoặc website Gaviet28.

Về Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại Gaviet28.
• Giao dịch nạp bằng thẻ tín dụng của người khác hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc sẽ bị từ chối và hoàn trả đầy đủ.

Về Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có phí rút tiền từ phía Gaviet28.
• Thời gian xử lý thông thường từ 15–30 phút đối với tài khoản thường, nhanh hơn tùy hạng VIP.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên bạn và đã được xác minh.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.

4Khuyến Mãi & Bonus

Gaviet28 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả VIP và voucher đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai và bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền bonus cần được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: x10 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 10 lần số tiền bonus).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược riêng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Không được rút thẳng: Tiền bonus không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược. Chỉ phần thắng từ vòng cược sau khi đáp ứng điều kiện mới được phép rút.
• Một tài khoản, một bonus: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản. Cố tình tạo tài khoản mới để nhận lại bonus cũ là vi phạm nghiêm trọng.
• Hoàn trả VIP: Tiền hoàn trả hàng tuần trong chương trình VIP không có vòng cược và có thể rút ngay sau khi nhận. Xem chi tiết tại trang VIP.

5Quy Tắc Tham Gia Game

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại Gaviet28, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng game cùng với quy định chung dưới đây:

• Mọi kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả này là ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ phía bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Gaviet28 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Không có bồi thường thêm ngoài khoản hoàn tiền cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào kết quả game hoặc khai thác lỗi hệ thống. Vi phạm dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Đối với các bàn casino live có dealer thật, mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên video ghi lại toàn bộ phiên chơi.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại Gaviet28 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong game.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

7Chính Sách Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản

Gaviet28 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có đủ cơ sở xác định vi phạm điều khoản sử dụng. Cụ thể:

• Tạm khóa: Áp dụng khi cần điều tra vi phạm hoặc xác minh bổ sung. Thời gian tạm khóa không quá 30 ngày, trong đó bạn không thể đăng nhập hay giao dịch nhưng số dư được giữ nguyên.
• Đình chỉ vĩnh viễn: Áp dụng khi xác định vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nhiều lần. Số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa oan, liên hệ bộ phận hỗ trợ với đầy đủ bằng chứng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, Gaviet28 không có nghĩa vụ hoàn trả tiền bonus hay lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật được xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên kết quả điều tra.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Gaviet28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng thực tế" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn vì những lý do ngoài tầm kiểm soát.

• Gaviet28 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi nhà cung cấp mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba).
• Không chịu trách nhiệm với tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng Gaviet28.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống tạo ra kết quả game không đúng, Gaviet28 sẽ hủy giao dịch và hoàn tiền cược – không bồi thường khoản lợi nhuận giả định.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Gaviet28 – bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Gaviet28 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Bạn được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ sử dụng dịch vụ bình thường.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Gaviet28 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, quy trình giải quyết tại Gaviet28 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (live chat, email support@gaviet28.net) trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo đầy đủ thông tin giao dịch và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của Gaviet28 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định nội bộ được thông báo qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 – Phân xử độc lập: Nếu bạn không hài lòng với quyết định nội bộ, vụ việc có thể được đưa lên cơ quan phân xử độc lập được Gaviet28 chỉ định. Quyết định của bên phân xử là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

11Sửa Đổi Điều Khoản

Gaviet28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào ứng dụng hoặc website.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã bật tính năng này.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm đó.

12Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được giải thích thêm về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Gaviet28:

• Email: support@gaviet28.net
• Live chat: Trong ứng dụng hoặc website Gaviet28, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; dưới 24 giờ qua email